1.電能質(zhì)量治理產(chǎn)業(yè)盈利影響因素分析

由于傳統(tǒng)的電能質(zhì)量產(chǎn)品市場(chǎng)理解較為狹隘，通常在分析市場(chǎng)時(shí)將需求側(cè)主要為局限于鋼鐵、石化等重工業(yè)行業(yè)。事實(shí)上根據(jù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，隨著工業(yè)化程度的加深及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，工業(yè)節(jié)能成為能源利用的首要任務(wù)，這使得更多的行業(yè)對(duì)電能質(zhì)量提出了需求。

伴隨著大量電力電子等節(jié)能設(shè)備的廣泛運(yùn)用，作為非線性復(fù)合設(shè)備在節(jié)能的同時(shí)也產(chǎn)生了大量的諧波污染，因此更多的行業(yè)如地鐵、機(jī)場(chǎng)、體育館辦公樓宇等對(duì)電能質(zhì)量治理提出了新需求。

同時(shí)，智能電網(wǎng)的建設(shè)、新能源并網(wǎng)發(fā)電的要求和電動(dòng)汽車充電等新消費(fèi)的需求更為本行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，電能質(zhì)量產(chǎn)品可以在整個(gè)智能電網(wǎng)系統(tǒng)中從發(fā)電、輸電到用電得到廣泛持續(xù)地運(yùn)用，可以說(shuō)電能質(zhì)量產(chǎn)品面臨的市場(chǎng)容量是用不飽和的。

在智能電網(wǎng)運(yùn)行過(guò)程中，電能質(zhì)量產(chǎn)品在電網(wǎng)系統(tǒng)發(fā)、輸、變、配、用各個(gè)環(huán)節(jié)中更是不可或缺。眾所周知，智能電網(wǎng)的基礎(chǔ)是分布式供電，核心是智能化的元器件和細(xì)心畫的控制系統(tǒng)。

當(dāng)智能電網(wǎng)建成后，核心理念就是試圖通過(guò)雙向是信息傳遞和分時(shí)電價(jià)，改變電力用戶的用電行為，以“削峰填谷”降低系統(tǒng)對(duì)電源容量的需求；等多形式的能源如家庭太陽(yáng)能板、小型風(fēng)電和電動(dòng)汽車都將于智能電網(wǎng)鏈接，普通家庭和小型商業(yè)用戶可以把他們富余的電能通過(guò)智能電網(wǎng)賣給鄰居或是電網(wǎng)的其他用電方，從而提高電能使用效率，達(dá)到節(jié)約能源的目的。

可以預(yù)見的是，為實(shí)現(xiàn)不同能源的轉(zhuǎn)換和輸送，大量的變頻設(shè)備以及控制設(shè)備等非線性負(fù)荷將遍布整個(gè)電網(wǎng)系統(tǒng)，而要實(shí)現(xiàn)各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)備在如此復(fù)雜的電網(wǎng)系統(tǒng)中進(jìn)行安全運(yùn)轉(zhuǎn)諧波治理及無(wú)功補(bǔ)償將是重要的前提之一。因此恒電企業(yè)智能電網(wǎng)的建設(shè)和運(yùn)行將對(duì)電能質(zhì)量治理提出新的挑戰(zhàn)，更多新需求及新產(chǎn)品也將應(yīng)運(yùn)而生。

2. 電能質(zhì)量治理產(chǎn)業(yè)用戶認(rèn)知程度

按照市場(chǎng)慣例，品牌認(rèn)知度分成四個(gè)由低級(jí)到高級(jí)的步驟進(jìn)行，大部分消費(fèi)者對(duì)電能治理認(rèn)知度很高。因?yàn)殡娔苤卫砩a(chǎn)廠家較少，質(zhì)量有鮮明特點(diǎn)，下游客戶為產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)度很高。

3. 電能質(zhì)量治理產(chǎn)業(yè)用戶關(guān)注因素

結(jié)合電能質(zhì)量治理特點(diǎn)和顧客使用情況，恒電企業(yè)按照性質(zhì)和作用，將滿意度調(diào)查細(xì)分為如下幾項(xiàng)（括號(hào)中數(shù)字為各項(xiàng)所占權(quán)重值）：

（1）產(chǎn)品質(zhì)量（50）：a.品質(zhì)（30）b.包裝（10）c.實(shí)用性（10）。

（2）購(gòu)銷過(guò)程（20）：a.接待（8）b.程序（8）c.價(jià)格和付款（10）。

（3）相關(guān)服務(wù)（30）：a.運(yùn)輸（8）b.問(wèn)題處理（12）c.技術(shù)支持和服務(wù)（10）。

價(jià)格和付款是供銷焦點(diǎn)之一，由于各企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格定位不同、品質(zhì)差異，從而產(chǎn)生價(jià)格的高低，再加上不同人對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)的感覺和反應(yīng)速度不一樣，也有可能加大價(jià)格差異。這是正常的，但客戶可能對(duì)此會(huì)產(chǎn)生異議。因此，他們也將價(jià)格和付款作為調(diào)查的一項(xiàng)內(nèi)容，但設(shè)立的分值較低。

根據(jù)上述幾項(xiàng)內(nèi)容，恒電企業(yè)再細(xì)分制定出調(diào)查表格，采用問(wèn)卷形式進(jìn)行調(diào)查，作為滿意度調(diào)查和測(cè)量的一部分內(nèi)容。

因?yàn)?a title="山東恒電電氣股份有限公司" href="http://www.evenif.net.cn" target="_blank">恒電企業(yè)每年都對(duì)客戶進(jìn)行走訪并交流，恒電企業(yè)通過(guò)交流可以更準(zhǔn)確的了解到顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見和要求對(duì)談話內(nèi)容記錄和分析，可以得到更真實(shí)的客戶感受。

據(jù)調(diào)查，客戶對(duì)電能質(zhì)量治理行業(yè)的額產(chǎn)品滿意程度為86分；對(duì)第二項(xiàng)銷售過(guò)程、付款方式等的滿意程度為68分；對(duì)第三項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)、技術(shù)支持等的滿意度為75分。由此可看出電能質(zhì)量治理行業(yè)的客戶滿意度相對(duì)較好，但部分問(wèn)題還是可以繼續(xù)提高。

未來(lái)幾年里，廠商能否建立起完善的渠道銷售體系，將很大程度上電能質(zhì)量治理行業(yè)品牌在市場(chǎng)上占有率的多寡。目前較多國(guó)外品牌都沒有在中國(guó)大陸地區(qū)建立起清晰的渠道結(jié)構(gòu)體系，委托總代理的方式時(shí)主要采用的渠道策略，本土電能質(zhì)量治理行業(yè)在與外資電能質(zhì)量治理行業(yè)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)最大的優(yōu)勢(shì)不在于低廉的價(jià)格，而在于完善的銷售渠道，并以此為基礎(chǔ)的全面的售后服務(wù)體系。

在渠道負(fù)擔(dān)越來(lái)越多的管理職能和服務(wù)責(zé)任的同時(shí)，對(duì)渠道的而有效控制不宜再局限于簡(jiǎn)單的流程和計(jì)劃管理，還需要采取更高層次的手段和方法。在建立完善的產(chǎn)品代理渠道體系基礎(chǔ)上，舉辦多種類型的市場(chǎng)活動(dòng)與代理商進(jìn)行專業(yè)化的溝通，同時(shí)采用具有激勵(lì)效應(yīng)的代理策略，使渠道能夠有效融入企業(yè)中來(lái)，形成戰(zhàn)略共生關(guān)系，實(shí)現(xiàn)真正的雙贏。推薦閱讀：有源濾波產(chǎn)品在電能質(zhì)量市場(chǎng)推出新高度—恒電就是任性！